Kebijakan Privasi
Dokumen resmi Easyday Indonesia.
Terakhir diperbarui: 3 Agustus 2026
Easyday Indonesia menghargai privasi kamu. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi kamu ketika kamu menggunakan situs www.easyday.co.id.
Kebijakan ini disusun mengacu pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan pelaksananya.
1. Pengendali Data
Pengendali data pribadi dalam Kebijakan Privasi ini adalah:
PT Lee Shalom Berjaya (beroperasi dengan merek dagang Easyday Indonesia)
Pantai Indah Kapuk 2, Teluknaga, Tangerang, Banten
Email: halo@easyday.co.id
2. Data yang Kami Kumpulkan
## a. Data yang kamu berikan langsung
Data akun: nama, alamat email, nomor telepon, kata sandi (terenkripsi).
Data pengiriman: nama penerima, alamat lengkap, provinsi, kota, kode pos, nomor telepon penerima.
Data transaksi: riwayat pesanan, produk yang dibeli, jumlah, total pembayaran.
Data komunikasi: isi pesan yang kamu kirim ke customer service kami melalui email, WhatsApp, atau chat.
Konten pengguna: review produk, komentar, foto atau video yang kamu unggah secara sukarela.
## b. Data yang dikumpulkan otomatis
Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, resolusi layar.
Data aktivitas: halaman yang dikunjungi, produk yang dilihat, waktu kunjungan, referrer.
Data cookies: preferensi kamu, sesi login, item di keranjang.
## c. Data dari pihak ketiga
Login Google: jika kamu masuk menggunakan akun Google, kami menerima nama, alamat email, dan foto profil dari Google sesuai izin yang kamu berikan.
Payment gateway: konfirmasi status pembayaran dari Xendit dan Midtrans (kami tidak menerima detail kartu atau kredensial e-wallet kamu).
3. Tujuan Penggunaan Data
Kami menggunakan data kamu untuk:
Memproses pesanan — memverifikasi pembayaran, menyiapkan barang, dan mengirim ke alamat kamu.
Mengelola akun — autentikasi login, menyimpan riwayat pesanan, dan alamat tersimpan.
Layanan pelanggan — merespons pertanyaan, keluhan, dan pengajuan penggantian produk.
Komunikasi transaksional — mengirim konfirmasi pesanan, update pengiriman, dan notifikasi terkait akun.
Marketing — mengirim penawaran, promo, dan newsletter melalui email atau WhatsApp (**hanya jika kamu memberikan persetujuan**; kamu bisa berhenti berlangganan kapan saja).
Analytics — memahami perilaku pengunjung Situs untuk meningkatkan pengalaman belanja.
Keamanan — mencegah penipuan, penyalahgunaan akun, dan aktivitas mencurigakan.
Kewajiban hukum — memenuhi ketentuan pajak, akuntansi, dan permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.
4. Dasar Hukum Pemrosesan Data
Sesuai UU PDP, kami memproses data pribadi kamu berdasarkan:
Persetujuan kamu (untuk marketing dan cookies non-esensial).
Pelaksanaan kontrak (memproses pesanan yang kamu buat).
Kewajiban hukum (pencatatan pajak, kewajiban regulator).
Kepentingan sah (keamanan Situs, pencegahan penipuan).
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi kamu. Kami hanya membagikan data kepada pihak ketiga yang membantu operasional kami, dengan perjanjian kerahasiaan yang memadai:
| Pihak Ketiga | Tujuan | Data yang Dibagikan |
|---|---|---|
| Xendit, Midtrans | Pemrosesan pembayaran | Nama, email, nomor pesanan, jumlah pembayaran |
| Biteship dan mitra kurir | Pengiriman paket | Nama penerima, alamat lengkap, nomor telepon |
| Supabase | Database & autentikasi | Data akun dan transaksi (disimpan di infrastruktur Supabase) |
| Google | Login (Sign in with Google) & Google Analytics | Data profil Google (untuk login), data aktivitas terpseudonimisasi (untuk analytics) |
| Resend | Pengiriman email transaksional & marketing | Nama, alamat email |
| Vercel, Cloudflare | Hosting Situs & keamanan jaringan | Data teknis (IP, log) |
Selain itu, kami dapat membagikan data jika diwajibkan oleh peraturan hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi otoritas yang berwenang.
6. Cookies dan Teknologi Serupa
Situs kami menggunakan cookies untuk:
Menjaga sesi login kamu.
Menyimpan isi keranjang belanja.
Menyimpan preferensi (bahasa, wilayah).
Mengukur performa Situs melalui Google Analytics.
Kamu bisa mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser kamu. Namun, menonaktifkan cookies esensial dapat mengganggu fungsi Situs.
7. Penyimpanan Data
Data pribadi kamu disimpan di server yang dikelola oleh Supabase, dengan cadangan (backup) dan enkripsi standar industri. Sebagian data dapat disimpan di infrastruktur pihak ketiga (misalnya AWS, Google) yang memiliki server di dalam dan/atau di luar Indonesia. Kami memastikan seluruh mitra pemroses menerapkan standar perlindungan data yang setara dengan yang diwajibkan oleh UU PDP.
Retensi Data
Kami menyimpan data kamu selama:
Akun kamu aktif - sepanjang akun belum dihapus.
Setelah akun dihapus - data transaksi disimpan sampai 10 tahun untuk memenuhi kewajiban pajak dan akuntansi sesuai peraturan yang berlaku, kemudian dihapus atau dianonimkan.
Data marketing - sampai kamu mencabut persetujuan (unsubscribe).
8. Hak-Hak Kamu sebagai Subjek Data
Sesuai UU PDP, kamu memiliki hak untuk:
Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang kamu.
Memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat.
Menghapus data pribadi kamu (kecuali yang wajib disimpan sesuai hukum).
Menarik persetujuan untuk marketing kapan saja.
Membatasi pemrosesan data dalam kondisi tertentu.
Memindahkan data kamu (data portability).
Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.
Mengajukan keluhan kepada otoritas pelindungan data.
Untuk menjalankan hak-hak ini, hubungi kami di halo@easyday.co.id. Kami akan merespons dalam waktu maksimum 30 hari kalender.
9. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar, antara lain:
Enkripsi HTTPS/TLS pada seluruh trafik Situs.
Kata sandi disimpan dalam bentuk hash (tidak plaintext).
Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk personil yang membutuhkan.
Backup rutin dan pemantauan aktivitas mencurigakan.
Mitra vendor yang kami pilih tersertifikasi keamanan (Google, Supabase, Xendit, Midtrans, Biteship, dsb.).
Meskipun kami berupaya maksimal, tidak ada sistem online yang 100% kebal terhadap risiko. Jika terjadi insiden kebocoran data yang berdampak pada kamu, kami akan memberitahu paling lambat 3×24 jam sejak insiden diketahui, sesuai kewajiban UU PDP.
10. Anak-Anak
Situs kami ditujukan untuk pengguna umum. Meskipun kami tidak menetapkan batas usia minimum secara eksplisit, kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua atau wali. Jika kamu adalah orang tua/wali yang percaya bahwa anakmu memberikan data kepada kami tanpa persetujuanmu, silakan hubungi kami untuk penghapusan data.
11. Tautan ke Situs Eksternal
Situs kami mungkin memuat tautan ke situs pihak ketiga (misalnya media sosial, blog partner). Kebijakan Privasi kami tidak berlaku untuk situs-situs tersebut. Kami sarankan membaca kebijakan privasi mereka masing-masing.
12. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan hukum, teknologi, atau operasional bisnis. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini disertai tanggal pembaruan. Untuk perubahan yang signifikan, kami akan memberikan notifikasi tambahan melalui email atau banner di Situs.
13. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait data pribadi kamu:
Easyday Indonesia (PT Lee Shalom Berjaya)
Pantai Indah Kapuk 2, Teluknaga, Tangerang, Banten
Email: halo@easyday.co.id
WhatsApp: +62 812 6366 6600