Kebijakan Pembayaran
Dokumen resmi Easyday Indonesia.
Terakhir diperbarui: 3 Agustus 2026
Kebijakan ini menjelaskan metode pembayaran, prosedur, dan ketentuan transaksi di www.easyday.co.id.
1. Metode Pembayaran yang Tersedia
Kami mendukung metode pembayaran berikut:
Virtual Account (VA) - BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata, dan bank lain yang didukung
E-wallet - GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja, dan sejenisnya
QRIS - semua aplikasi pembayaran yang mendukung QRIS
Kartu Kredit / Debit - Visa, Mastercard, JCB
Pilihan metode pembayaran akan muncul di halaman checkout. Ketersediaan channel dapat berubah sesuai kebijakan mitra payment gateway kami.
2. Kami Tidak Menerima:
Bayar di Tempat (COD / Cash on Delivery)
Pembayaran melalui minimarket (Alfamart, Indomaret)
Transfer manual ke rekening pribadi atas nama karyawan atau pihak manapun
Cicilan tanpa gateway resmi
Jika ada pihak yang meminta pembayaran di luar channel resmi di halaman checkout kami, abaikan dan laporkan segera ke halo@easyday.co.id - itu bukan Easyday.
3. Mitra Payment Gateway
Seluruh pembayaran diproses melalui gateway resmi kami:
Xendit (PT Xendit Media Digital)
Midtrans (PT Midtrans)
Kedua penyedia layanan ini telah terdaftar dan diawasi oleh Bank Indonesia dan menggunakan standar keamanan industri (PCI DSS Level 1). Easyday tidak menyimpan detail kartu kredit / debit maupun kredensial e-wallet pelanggan di server kami.
4. Mata Uang & Pajak
Seluruh transaksi diproses dalam Rupiah Indonesia (IDR).
Harga yang ditampilkan pada halaman produk sudah termasuk PPN sesuai peraturan perpajakan yang berlaku, kecuali dinyatakan lain.
5. Batas Waktu Pembayaran
Setiap pesanan memiliki batas waktu pembayaran yang mengikuti kebijakan masing-masing channel:
Virtual Account: umumnya 24 jam
E-wallet & QRIS: umumnya 15 menit hingga 1 jam
Kartu kredit / debit: diproses langsung saat checkout
Batas waktu spesifik akan ditampilkan pada halaman instruksi pembayaran setelah pesanan dibuat.
Pesanan yang tidak dibayar dalam batas waktu tersebut akan dibatalkan otomatis oleh sistem, dan stok akan dilepas kembali. Pelanggan perlu membuat pesanan baru jika masih ingin membeli.
6. Konfirmasi Pembayaran
Konfirmasi pembayaran berlangsung otomatis melalui sistem payment gateway. Setelah pembayaran berhasil:
Status pesanan berubah menjadi "Dibayar" dalam 1–5 menit.
Email konfirmasi dikirim ke alamat email yang terdaftar.
Pesanan masuk ke antrian pemrosesan sesuai [Kebijakan Pengiriman](https://www.easyday.co.id/legal/shipping-policy).
Jika status pesanan tidak berubah dalam 30 menit setelah pembayaran berhasil, hubungi tim kami dengan menyertakan bukti transfer.
7. Gagal Bayar & Refund Gateway
Jika terjadi kegagalan sistem yang menyebabkan dana terdebet namun pesanan tidak terbentuk, dana akan dikembalikan otomatis oleh pihak bank atau e-wallet dalam 3–14 hari kerja sesuai kebijakan masing-masing penerbit.
Kegagalan yang bukan disebabkan oleh sisi Easyday (misalnya limit kartu, saldo tidak cukup, jaringan bank down) merupakan tanggung jawab penerbit pembayaran.
Catatan penting: kebijakan ini hanya berlaku untuk kegagalan sistem gateway. Untuk pesanan yang sudah berhasil diproses, mohon mengacu pada [Kebijakan Penggantian Produk](https://www.easyday.co.id/legal/refund-policy) - kami tidak menyediakan refund tunai untuk pesanan yang sudah dibayar dan dikonfirmasi.
8. Keamanan Transaksi
Seluruh halaman pembayaran dilindungi dengan enkripsi HTTPS/TLS.
Data kartu dan e-wallet tidak pernah disimpan di server Easyday.
Kami tidak akan pernah meminta OTP, PIN, CVV, atau password kamu melalui email, WhatsApp, atau telepon.
9. Kwitansi & Invoice
Invoice resmi dikirim otomatis ke email terdaftar setelah pembayaran berhasil. Kamu juga bisa mengunduhnya di halaman Riwayat Pesanan pada akun Easyday kamu. Untuk kebutuhan faktur pajak, silakan hubungi tim kami.
10. Perubahan Kebijakan
Easyday Indonesia berhak memperbarui kebijakan pembayaran ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini.
11. Hubungi Kami
Easyday Indonesia (PT Lee Shalom Berjaya)
Pantai Indah Kapuk 2, Teluknaga, Tangerang, Banten
Email: halo@easyday.co.id
WhatsApp: +62 812 6366 6600